【バルクオム定期購入コース】解約とキャンセル料について

こんにちは!たけまるです

今日はメンズスキンケアブランド、バルクオムの解約とキャンセル料の発生に関する記事を書きました。

とても短いシンプルな内容ですが、定期購入を検討されている方としては、気になるポイントであると思いますので、太字になっているところだけでもサーッと読んでいっていただけると幸いです。

それではよろしくお願い致します!

解約キャンセル料について

解約可能時期

バルクオムの定期コースは、いつでも休止・解約することが可能です。

キャンセル料発生の有無は何で決まるのか?

定期購入は基本的には

「継続的な購入を約束したもの」
であるため

ベースになる考え方としては化粧水の効果を実感できる、最低限の継続期間(2ヶ月)に至る前に

「継続状態を断った」場合

キャンセル料が発生するということになります。

解約時期 キャンセル料発生の有無
初回受け取り前 なし
初回受け取り2回目到着前 3,000円(2ヶ月の継続がなかったため)
2回以上受け取ってから なし

上記の表の「2回以上受け取ってから」を見ると、この場合では解約はしていますが、2ヶ月使ってみて購入者が継続するか否かを判断した結果ということもあり、バルクオムがキャンセル料を取ったりすることはないようです。

参考資料としてバルクオム公式ホームページにある、Q&Aコーナーの定期購入の休止・解約に関する文言を載せておきます。

Q.定期購入を休止・解約できますか?

A.はい、いつでも休止・解約は可能です。

ご希望の場合は必ず【お電話】で弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

初回分をお受取り後、定期2回目以降を解約される場合のみ

別途キャンセル料として3,000円(税込)を請求させていただきます。

※定期3回目以降のご解約については、キャンセル料はかかりません。

※3 STEP COURSEの定期購入に関しては、いつ解約されてもキャンセル料はかかりません。

【フリーダイヤル】0120-919-518 (平日11:00~20:00※土日祝除く)

引用:メンズスキンケアのバルクオム公式通販サイト

休止・解約の方法について

バルクオムは、電話やFAXでの注文を受け付けておらず注文はWEBサイト内から手続きする必要があります。反対に、定期購入を休止・解約する際は電話でお問い合わせ窓口へ連絡するという形になっています。

注文:WEBサイトから
解約:電話での連絡

※公式ホームページに記載されている、休止・解約における説明文

Q.定期購入を休止・解約できますか?

A.はい、いつでも休止・解約は可能です。

ご希望の場合は必ず【お電話】で弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【フリーダイヤル】0120-919-518 (平日11:00~20:00※土日祝除く)

引用:メンズスキンケアのバルクオム公式通販サイト

おわりに

お疲れ様でした!

今回は、企業側が想定している使用期間を経ているか否か?という点がポイントであったのではないかと思います。

これから初めて商品を購入する方、また購入してみて今後どうしようか悩んでいる方にとっても、この記事が何か一つの検討材料になれば幸いです。

長文最後までお付き合い頂きありがとうございました!


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